客户服务

 

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海外电话 00 44 16977 45130

周一-周五9:00 am-6:00 pm

星期六和银行假日星期一9:00 am-5:00 pm。

在深夜和周日接听电话服务。

或者,写信给我们 传真 在016977 45090

要么 通过邮寄 在:

经典精品店

FREEPOST CE451,Crawhall,Brampton,CA8 1BR


礼品包装
我们提供礼品包装服务。为亲人增添特殊的风味,并在您的订单中添加礼品包装 £2.50。在结帐时添加或了解更多信息,请致电0330 024与我们的客户服务部门联系 1945


最常问的问题

什么是退货和退款政策?

如果某件商品缺货,我还能通过电话订购吗?

如何退回我在网上购买的商品?

英国的运费多少钱,需要多长时间?

您接受哪些付款方式?

我必须退货多长时间?

我可以在线取消订单吗?

什么是标准投放?

我的交易和个人资料的安全性如何?

忘记密码该怎么办?

我该如何设置一个帐户?


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投递时间& Charges

对于英国境内的互联网订单,您的购买将在7个工作日内到达。如果由于任何原因您订购的商品没有库存,您可以购买该商品,并在订购时立即收费。 客户服务将与您联系,以告知您预计的购买日期。

跟踪交货

经典精品店 很高兴地通知您,您现在可以使用皇家邮件跟踪和追踪服务在线跟踪交货。您将通过电子邮件或短信收到跟踪号码 如果您以前已向我们提供了此联系信息。

邮费及包装
邮费和包装费如下:
英国(包括海峡群岛)- £5.50
英国特快专递邮费:额外费用为 £3(£8.50) 周一至周四下午3点之前下达的订单将在同一天发送一等舱,并在1-2天服务中到达。
欧洲国家 - £20.95
世界其他地区- £20.95

点击并收集

包裹运送到您当地的邮局领取点

经典精品店使用皇家邮政使用跟踪的送货服务将包裹直接运送到您的门,该服务将继续正常运行。如果您希望将包裹运送到您当地的邮局领取点,以便您可以方便地领取而不是将其运送到家,则现在也可以这样做。只需在订购单上的替代送货地址部分中填写您当地的邮局领取点地址即可。当包裹准备好收集时,皇家邮件将向您发送SMS /电子邮件通知。请注意,您需要输入手机号码或电子邮件地址才能使用此服务。

购房和礼物 您的信用卡将额外扣除 £3.50 如果您从我们的“家庭和礼物”部分订购了显示重物附加费符号的产品。

很抱歉,英国和英国以外的客户无法使用居家用品和礼品,因为它们的重量很大,因此产生了相关的邮寄费用。仍希望购买这些物品的任何客户应联系 客户服务 0330 024 1945 谁将建议针对其订单和海外地址的邮费。


免费退货

我们随附一个FREEPOST RETURN标签(仅英国订单)。只需将标签粘贴到您的包裹上,然后在任何邮局上交即可。现在,如果您无法访问邮局,则皇家邮政会为您的任何退货提供上门收件的包裹服务。有关如何利用此服务的更多信息,请访问 //send.royalmail.com/collect/youritems 您可以在方便的时候安排收货。


重型物品附加费

到期 由于重量很重,房屋和“礼物”目录中的某些物品会收取邮费。请加 £3.50 订购显示以上符号的商品时,需加收邮费和包装费。

对于运送到英国的费用,该费用包括向您发货的费用,并确保您免受运输途中的任何损失或退货。所有海外订单均通过航空寄送。当地职责可能是 收货时付款。


库存容量

有时会有差异,但据我们所知,库存水平是正确的。如果您订购的商品缺货,我们将通过电子邮件或电话通知您。货物先保留 来,先到先得。

要询问我们的客户服务人员是否有空,您还可以致电
0330 024 1945
周一至周五9:00 am-6:00pm。
星期六和星期一的银行假日9:00 am-5:00pm。
在深夜和周日接听电话服务


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尺寸指南

妇女的尺寸和尺寸指南

如何衡量自己

胸围
围绕胸部的整个部分进行测量,使胶带与地板平行。

腰部
收窄腰围 point.

臀部
围绕臀部的整个部位进行测量, 距离腰部约20厘米(8英寸)。


从肩膀和手臂向下测量 to the wrist.

下se
测量从the部到踝骨的内腿。或测量很适合您的裤子的下se。  

长度
夹克,外套和连衣裙的测量从颈部到下摆都有。裙长从腰带下方到下摆的长度。

尺寸和合身
我们的服装剪裁大方,大多数裙子和裤子的腰部松紧感都十分舒适。所有引用的衣服长度均为近似值。请参考下面的尺寸表,以确保您选择最合适的尺寸 您。


女士尺码指南

  XS

S

M L 加大码
8 10 12 14 16 18 20 22 24
适合胸围(英寸) 32-34 34-36 36-38 38-40 40-42 42-44 44-46 46-48 48-50
适合胸围(厘米) 81-86 86-91 91-96 96-101 101-106 106-111 111-116 116-122 122-127
适合腰围(英寸)
23-25 25-27 27-29 29-31 31-33 33-35 35-37 37-39 39-41
适合腰围(厘米)
59-64 64-69 69-74 74-79 79-83 84-89 89-94 94-99 99-104
适合臀部(英寸) 33-35 35-37 37-39 39-41 41-43 43-45 45-47 47-49 49-51
适合臀部(厘米) 84-89 89-94 94-99 99-104 104-109 10 * -114 114-119 119-125 125-130

改建服务
裙子和裤子的长度可根据产品详细信息中的说明进行选择。如果您希望裤子或裙子的长度完全符合您的选择,我们可以提供改衣服务。请在 订购时在注释框中输入。加 £6 用于裤子和 £8 裙子请注意,无法更改全能的刀褶裙。


男士尺寸和尺寸指南

如何衡量自己


绕颈量

胸部
在胸部的整个部位进行测量,使胶带与地板平行。

腰部
在腰部最窄处测量。


从肩膀和下臂到手腕的距离进行测量。 
如果长度介于两个尺寸之间,建议您选择更长的长度。

下se
测量从the部到踝骨的内腿。或测量很适合您的裤子的下se。  


男士尺码指南

请参考我们的尺码表,以确保您选择最适合自己的尺码。

棉/毛混纺&拉绒棉质衬衫衬衫尺寸已剪裁为传统剪裁(1英寸= 2.54cm)